Produkt · KI
Haruma Bot
Der KI-Chatbot für Customer Care, bei dem du als Administrator steuerst, wie tief und wie ausführlich geantwortet wird.
Haruma Bot verbindet Machine Learning mit GPT-Anbindung und liefert eine Dialogplattform, die du selbst in der Hand behältst. Als Administrator legst du Antwortlänge, Antworttiefe und den Informationsfluss fest. Über die GPT-Anbindung versteht der Bot auch komplexere Fragen und antwortet entsprechend, während er aus dem laufenden Betrieb dazulernt und mit der Zeit präziser wird.
Du passt den Bot an deine Anforderungen an und entscheidest, wann eine Anfrage gezielt an einen Mitarbeiter weitergereicht wird. So fängt der Bot wiederkehrende Fragen ab und gibt das ab, was menschliche Betreuung braucht — du senkst den Aufwand im Customer Care, ohne die Qualität an heiklen Stellen aus der Hand zu geben.
Highlights
- Administrator steuert Antwortlänge, -tiefe und Informationsfluss
- Machine Learning plus GPT-Anbindung
- Lernt aus dem laufenden Betrieb
- Gezielte Weiterleitung an Mitarbeiter
- Entlastet das Team bei wiederkehrenden Anfragen
Für wen
Für Support- und Service-Teams, die Standardanfragen automatisieren und die Kontrolle über das Antwortverhalten behalten möchten.